Política de privacidad

Según las funciones que uses, tratamos:

• Información de la cuenta: Correo, nombre visible, datos del perfil, información de autenticación e identificadores recibidos cuando eliges acceder mediante un proveedor externo.
• Actividad del servicio: Estado de suscripción y pago, registros de uso y créditos, solicitudes de funciones y contenido enviado, como instrucciones para la IA, contexto seleccionado, archivos y mensajes de soporte.
• Información técnica: Dirección IP, versión del navegador o aplicación, sistema operativo, horas de solicitudes, recursos solicitados y eventos de diagnóstico o seguridad.

Los proveedores de pago tratan los datos en sus propias interfaces de pago y facturación. Evita incluir contraseñas, datos de pago o información sensible ajena al caso en instrucciones, archivos y reportes.

Usamos la información para autenticar cuentas, ofrecer las funciones solicitadas de mods, IA, descargas y cuenta, gestionar compras y límites, atender consultas, diagnosticar fallos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Cuando la ley exige una base jurídica, el tratamiento se basa en prestar el servicio solicitado, intereses legítimos de operación y seguridad, obligaciones legales o el consentimiento requerido. No vendemos datos personales.

El instalador y el actualizador consultan nuestros servidores para comprobar metadatos y descargar archivos. Como en otras solicitudes web, los proveedores de alojamiento y distribución reciben datos como IP, hora, información del cliente y descarga solicitada.

El registro del actualizador guarda la ubicación y el hash de la versión instalada en el registro de Windows. La instalación guarda el estado y los diagnósticos localmente. Al desinstalar se elimina ese registro. Los archivos o diagnósticos que decidas enviar se tratan como información de soporte.

Al usar funciones de IA conectadas o en la nube, el contenido y contexto enviados son tratados por los servicios y proveedores correspondientes. Revisa los archivos privados o datos del juego antes de enviarlos.

Usamos proveedores para alojamiento, distribución, autenticación, pagos, seguridad e IA. Tratan la información necesaria para cada función u operación. Si eliges servicios externos de acceso o pago, también se aplica su política de privacidad.

Podemos divulgar información por exigencia legal, para proteger a usuarios y al servicio, con tu permiso o en una transferencia empresarial con garantías adecuadas. Puede tratarse fuera de tu país, respetando los requisitos de transferencia aplicables.

El sitio usa almacenamiento del navegador y cookies para mantener la sesión, proteger el acceso y recordar preferencias. Borrarlos o bloquearlos puede cerrar la sesión o impedir algunas funciones.

Nuestros proveedores también pueden usar almacenamiento para funciones solicitadas, como acceso, pagos o prevención de abusos. Si el seguimiento opcional requiere consentimiento, ofreceremos la elección necesaria antes de activarlo.

Conservamos los datos según su finalidad: registros de cuenta y compra para gestionarla, contenido para las funciones solicitadas, historial de soporte para resolver problemas y diagnósticos o registros de seguridad para investigar fallos y abusos. Requisitos legales, contables, de disputas, copias o seguridad pueden exigir plazos mayores.

Usamos controles de acceso y otras medidas técnicas, sin garantizar seguridad absoluta. Desinstalar no elimina por sí solo la cuenta ni los registros del servicio. Solicita su eliminación a soporte; los registros de conservación obligatoria siguen sujetos a la ley.

Puedes gestionar los ajustes disponibles de perfil y suscripción, controlar el almacenamiento del navegador, dejar de enviar contenido a funciones conectadas y desinstalar la aplicación.

Según tu ubicación y el tratamiento, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de tus datos; limitar u oponerte al tratamiento, incluido el basado en intereses legítimos; o retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Usa nuestra Contactar con soporte para enviar una solicitud privada. Podemos necesitar verificar tu identidad. No publiques datos sensibles de tu cuenta en canales públicos.

Hexinton no se dirige a menores de 13 años ni de la edad mínima superior exigida localmente. Si crees que un menor ha facilitado datos en contra de estos requisitos, contacta con soporte para que investiguemos y actuemos.

Actualizamos esta página cuando cambian nuestras prácticas y notificamos los cambios importantes cuando sea obligatorio. La fecha superior identifica esta versión.

Para consultas y solicitudes de privacidad, usa nuestra Contactar con soporte. Consulta nuestra Términos de servicio para conocer las reglas de uso de Hexinton.